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为提升江苏邮政金融柜员技能水平，强化柜员队伍建设、提升金融服务质量，8月10日至11日，邮储银行江苏省分行和江苏邮政公司联合举办了邮政金融柜员技能竞赛，全省13支地市邮银代表队104名选手参赛。
活动现场（通讯员供图）
本次比赛包括个人决赛和团体决赛。个人决赛主要包括理论笔试、字符录入、手工点钞三个部分。其中理论笔试采取现场集中闭卷考试的形式，试题涵盖个人业务、公司业务、现金出纳管理、信用卡业务、网络金融业务、服务礼仪、安全管理、内控合规、消费者权益保护、舆情管理等理论和实务知识，试题类型为单选题、多选题、判断题；字符录入由参赛选手通过电脑进行汉字、数字等字符录入；手工点钞包括手工清点现金及扎把、假币识别。团体决赛包括接力点钞、风采展示、情景演练和知识竞赛四个部分。
据悉，该行以本次竞赛活动为起点，以赛促学、以赛促训、以赛促练，持续提升柜员技能水平，全面提高网点服务形象，将良好的竞赛经验和竞技状态，融入工作中，不断提升金融服务质量。（苏邮）
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